» ZOEK IN LEXICON
Hier kunt u zoeken in onze uitgebreide lexicon.
» WIKI
» Koopproces

Koopproces


Definitie:

Het proces waarlangs een koopbeslissing van de consument verloopt. Dit proces verloopt in fasen. Er bestaan verschillende fase-indelingen. Gangbaar is de volgende indeling in 6 fasen: 1 bewust worden van een behoefte; 2 formuleren van de gezochte nuttigheden; 3 verzamelen van informatie; 4 evalueren van alternatieven; 5 verrichten van aankoop; 6 gedrag na aankoop. Deze indeling gaat uit van een uitgebreid koopproces. De uitgebreidheid verschilt, afhankelijk van het soort koopsituatie.