Lexicon: Product item

Definitie

Eén van de vier marketingmixinstrumenten. In de marketing wordt het begrip product ruimer opgevat dan in het algemene spraakgebruik.
Ph. Kotler zegt: ‘Het product is een verzameling van fysieke en symbolische zaken die in staat zijn de koper behoeftebevrediging te verschaffen.’
De bundel bevredigingsmiddelen die het product vormt, de centrale productwaarden, wordt onderverdeeld in rationele en emotionele productwaarden. We kunnen, uitgaande van het product als verzameling van nuttigheden, de volgende indeling maken:
- Het fysieke product: het door de techniek afgeleverde generieke product met een aantal rationele en emotionele behoeftebevredigende productwaarden die bij elke aanbieder hetzelfde zijn.
- Het totale product of product plus: het fysieke product waaraan door de fabrikant rationele en/of emotionele productwaarden zijn toegevoegd of waaraan door de consument van dat product een extra emotionele productwaarde wordt toegeschreven
- Het uitgebreide product, ook augmented product: het totaal van producten en diensten dat naast en om het totale product wordt aangeboden. We denken aan instructie, aanverwante producten, enzovoort.
- De indeling naar productklasse en productvorm:
* Productklasse: alle producten met dezelfde gebruikstoepassingen, bijvoorbeeld auto’s, video’s, frisdranken, enzovoort.
* Productvorm: een specifieke verschijningsvorm van de productklasse