Aanmelden met LinkedIn
Toggle navigation
Marketing online leren
Blogs
Stellingen
Over ons
Nieuws
Contact
1 - Wat is Marketing?
1.0 - Inleiding
1.1 - De markt is je uitgangspunt
1.2 - De defintie van marketing
1.3 - Bedrijfskolom
1.4 - Het ontstaan van marketing
1.5 - Marketing 3.0
1.6 - Micro-, meso- en macro-marketing
1.7 - Concurrerende waardemodel
1.8 - Samenvatting
2 - Consumentengedrag
2.0 - Inleiding
2.1 - Consumentengedrag in vier fases
2.2 - Consumentengedragsmodel
2.3 - Culturele factoren
2.4 - Sociale factoren
2.5 - Intrapersoonlijke factoren
2.6 - Onvoorspelbaar consumentengedrag
2.7 - Mentale processen
2.8 - Digitale consument
2.9 - Samenvatting
3 - Marketingomgeving
3.0 - Inleiding
3.1 - De omgeving van een organisatie
3.2 - De macro omgeving
3.3 - De meso-omgeving
3.4 - Markt en vraag
3.5 - Marktomvang en marktaandeel
3.6 - Marktvormen
3.7 - Markt neemt nieuw product op
3.8 - De micro-omgeving
3.9 - Samenvatting
4 - Marktonderzoek
4.0 - Inleiding
4.1 - Analyse van het marketingprobleem
4.2 - Stappen in het onderzoeksproces
4.3 - Fase 1: marktonderzoekprobleem formuleren
4.4 - Fase 2: onderzoeksopzet en gegevensbronnen bepalen
4.5 - Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
4.6 - Verkennend, beschrijvend en verklarend onderzoek
4.7 - Secundaire en primaire gegevens
4.8 - Secundair onderzoek
4.9 - Primair onderzoek
4.10 - Meetniveaus
4.11 - Schaaltechnieken
4.12 - Vragenlijst
4.13 - Steekproefonderzoek
4.14 - Steekproeftrekking
4.15 - Steekproefkader
4.16 - A-selecte steekproef
4.17 - Stratificatie
4.18 - Clustersteekproef
4.19 - Selecte steekproef
4.20 - Steekproefgrootte
4.21 - Fase 3: gegevens verzamelen
4.22 - Fase 4: gegevens analyseren en interpreteren
4.23 - Interpreteren van steekproefresultaten
4.24 - Fase 5: bevindingen, conclusies en aanbevelingen
4.25 - Informatievoorziening van de onderneming
4.26 - Marktonderzoek in opdracht
4.27 - Standaardonderzoek
4.28 - Net Promoter Score (NPS)
4.29 - Samenvatting
5 - Marktsegmentatie
5.0 - Inleiding
5.1 - Behoeften van consumenten
5.2 - Marktsegmentatie
5.3 - Segmentatiecriteria
5.4 - Eisen die aan marktsegmenten gesteld worden
5.5 - Het marktsegmentatieproces
5.6 - De segmentatiestrategieën
5.7 - De positionering
5.8 - Samenvatting
6 - De strategische ondernemingsplanning
6.0 - Inleiding
6.1 - De planning
6.2 - Het strategisch ondernemingsplan
6.3 - Het strategisch planningsproces van de onderneming
6.4 - De keuze van een bepaalde strategie
6.5 - Samenvatting
7 - De marketingplanning
7.0 - Inleiding
7.1 - Soorten planning
7.2 - Speciaal: CANVAS businessmodel
7.3 - Het planningsproces
7.4 - Het accountplanningsproces
7.5 - Het resultatenoverzicht
7.6 - De evaluatie (of: control) van het marketingplan
7.7 - De strategische analyse (of: marketing audit)
7.8 - Samenvatting
8 - De marketingorganisatie
8.0 - inleiding
8.1 - Algemene organisatieprincipes
8.2 - Organisatievormen
8.3 - De plaats van de marketing in de organisatie
8.4 - De organisatie van de marketingafdeling
8.5 - Samenvatting
9 - Product en assortiment
9.0 - Inleiding
9.1 - Wat is een product?
9.2 - Goederenclassificaties
9.3 - Het assortiment
9.4 - Productbeslissingen
9.5 - Productgroepbeslissingen
9.6 - Verpakkingsbeslissingen
9.7 - Servicebeslissingen
9.8 - Garantiebeslissingen
9.9 - Kwaliteitsbeslissingen
9.10 - Positioneringsbeslissingen
9.11 - Samenvatting
10 - Merkenbeleid
10.0 - Inleiding
10.1 - Merk en merkartikel
10.2 - De keuze van de merknaam
10.3 - De sterkte van het merk
10.4 - De merkenstrategie
10.5 - De keuze tussen producenten- en detaillistenmerk
10.6 - Consument en merk
10.7 - Samenvatting
11 - Productontwikkeling en de productlevenscyclus
11.0 - Inleiding
11.1 - De noodzaak van nieuwe producten
11.2 - Wat is een nieuw product
11.3 - De productpolitiek
11.4 - Risico's van productontwikkeling
11.5 - Fases in het productontwikkelingsproces
11.6 - Organisatie van de productontwikkeling
11.7 - De productlevenscyclus (of: PLC)
11.8 - De introductiefase
11.9 - De groeifase (of: growth)
11.10 - De volwassenheidsfase
11.11 - De terugvalfase
11.12 - Conclusie
11.13 - Samenvatting
12 - Groothandels- en detailhandelsmarketing
12.0 - Inleiding
12.1 - Groothandelsmarketing
12.2 - Detailhandelsmarketing
12.3 - Winkelformule
12.4 - Detailhandelsmarketingmix
12.5 - Wheel of retailing
12.6 - Internet als handelsmedium
12.7 - Samenvatting
13 - Handelsbedrijven
13.0 - Inleiding
13.1 - Distribuerende en collecterende handel
13.2 - Detailhandel
13.3 - Detailhandelsvormen
13.4 - Ontwikkelingen in de detailhandel
13.5 - Groothandel
13.6 - Ontwikkelingen in de groothandel
13.7 - Ketens en samenwerkingsverbanden in de detailhandel
13.8 - Macht in het distributiekanaal
13.9 - Concurrentie en conflicten in de distributie
13.10 - Conflicten in de distributie
13.11 - Samenvatting
14 - Fysieke distributie
14.0 - Inleiding
14.1 - Aspecten van fysieke distributie
14.2 - Servicegraad
14.3 - Voorraden
14.4 - Magazijnen
14.5 - Transportmiddelen
14.6 - Ketenmanagement
14.7 - Lean denken
14.8 - Samenvatting
15 - Distributiebeleid
15.0 - Inleiding
15.1 - Vraagstukken van distributiebeleid
15.2 - Functies van distributie
15.3 - Doelen van distributie
15.4 - Distributiekanalen
15.5 - Distributie-intensiteit
15.6 - Lengte van het distributiekanaal
15.7 - Distributie van unsought goods
15.8 - Strategische keuze
15.9 - Organisatievorm
15.10 - Winkelformule en individuele winkels
15.11 - Trek- en duwdistributie
15.12 - Tweedoelgroepenbenadering
15.13 - Distributiekengetallen
15.14 - Samenvatting
16 - Strategische prijsbeslissingen
16.0 - Inleiding
16.1 - Ruil en prijs
16.2 - De prijsdoelstellingen
16.3 - Prijsstrategieën
16.4 - De strategie ten aanzien van prijsflexibiliteit
16.5 - Prijs/assortimentsstrategieën
16.6 - De prijsstrategie ten opzicht van de concurrentie
16.7 - De strategie van prijsdiscriminatie
16.8 - De strategie ten aanzien van prijsbinding
16.9 - Factoren invloed prijsstrategieën en prijsvaststelling
16.10 - Samenvatting
17 - Tactische prijsbeslissingen
17.0 - Inleiding
17.1 - Verschillende methoden verkoopprijs vaststellen
17.2 - Psychologische aspecten bij de prijsvaststelling
17.3 - Prijsveranderingen en het effect ervan
17.4 - Prijskortingen
17.5 - De rol van de overheid bij het prijsbeleid
17.6 - Samenvatting
18 - Promotie
18.0 - Inleiding
18.1 - Het communicatieproces
18.2 - Communicatie en promotie
18.3 - De promotiebehoefte van de onderneming
18.4 - Communicatieplan en promotieplan
18.5 - De bepaling van de doelgroep
18.6 - De bepaling van de promotiedoelen
18.7 - De bepaling van het promotiebudget
18.8 - De promotiemixinstrumenten
18.9 - Social media gebruik
18.10 - Verdeling van het promotiebudget
18.11 - De bepaling van de boodschap
18.12 - Samenvatting
19 - Reclame
19.0 - Inleiding
19.1 - Soorten reclame
19.2 - Reclame en het marketingplan
19.3 - Reclamebeslissingen
19.4 - De bepaling van de reclamedoelgroep
19.5 - De bepaling van de reclamedoelen
19.6 - De bepaling van het reclamebudget
19.7 - De bepaling van de reclamestrategie
19.8 - De bepaling van de reclameboodschap
19.9 - De mediakeuze
19.10 - Het meten van reclame-effecten
19.11 - Het reclamebureau
19.12 - Regelgeving
19.13 - Samenvatting
20 - Persoonlijke verkoop
20.0 - Inleiding
20.1 - Persoonlijke verkoop
20.2 - Relatie persoonlijke verkoop tot overige promotiemixinstrumenten
20.3 - De rol van persoonlijke verkoop
20.4 - De verkooporganisatie
20.5 - Verkoopmanagementbeslissingen
20.6 - Het verkoopproces
20.7 - Verkoop met behulp van derden
20.8 - Samenvatting
21 - Sales promotion, public relations en sponsoring
21.0 - Inleiding
21.1 - Definitie van sales promotion
21.2 - De relatie met de marketingmix
21.3 - De indeling van sales promotion
21.4 - Vormen van sales promotion gericht op de eindgebruikers
21.5 - Vormen sales promotion gericht op handel en vertegenwoordigers
21.6 - Het sales-promotionplan
21.7 - Wettelijk kader
21.8 - Public relations
21.9 - Sponsoring
21.10 - Samenvatting
22 - Direct marketing
22.0 - Inleiding
22.1 - Definitie van direct marketing
22.2 - Voor welke producten kan direct marketing worden ingezet
22.3 - Redenen voor direct marketing
22.4 - Gebruiksniveaus en gebruikers van direct marketing
22.5 - DM-beslissingen
22.6 - DM doelen
22.7 - Het vaststellen van de doelgroep
22.8 - Opbouw en beheer van adressenbestanden
22.9 - De DM-mix
22.10 - Contactinstrumenten van DM
22.11 - Het testen van DM-activiteiten
22.12 - Respons en conversie
22.13 - (Zelf)regulering
22.14 - Samenvatting
23 - Businessmarketing
23.0 - Inleiding
23.1 - Marketingomgeving
23.2 - Afnemersgedrag
23.3 - Koopproces
23.4 - Rollen in het koopproces
23.5 - Bepaling van de doelmarkt
23.6 - Concurrentie- en groeistrategie
23.7 - Buisnessmarketingmix
23.8 - Samenvatting
24 - Dienstenmarketing
24.0 - Inleiding
24.1 - Een dienst
24.2 - Kenmerken van diensten
24.3 - Indeling van diensten
24.4 - Concurrentie- en groeistrategie
24.5 - Marktsegmentatie en doelmarkt
24.6 - De marketingmix van diensten
24.7 - Samenvatting
25 - Not for profit marketing
25.0 - Inleiding
25.1 - Doelen van not-for-profitorganisaties
25.2 - Categorieën van not-for-profitorganisaties
25.3 - Kenmerken van not-for-profitorganisaties
25.4 - Weerstanden tegen marketing
25.5 - Not-for-profitmarketingstrategie
25.6 - Not for profit marketingmix
25.7 - Samenvatting
26 - Citymarketing
26.0 - Inleiding
26.1 - Aantrekkelijkheid van steden
26.2 - De populariteit van Citymarketing
26.3 - De stakeholders.
26.4 - Associatie met een persoon.
26.5 - Mobiliteit
26.6 - Businesscase Eindhoven
26.7 - Samenvatting
27 - Digitale Marketing
27.0 - Inleiding
27.1 - De digitale aankoopbeslissing
27.2 - Product in de digitale omgeving
27.3 - Prijs in de digitale omgeving
27.4 - Plaats en de digitale omgeving
27.5 - Promotie in de digitale omgeving
27.6 - Digitale communicatie
27.7 - Fraudeurs
28 - Guerrilla Marketing
28.0 - Inleiding
28.1 - Criteria
28.2 - Guerrilla en vijf communicatietrends
28.3 - Tien strategieën
Wat vind jij?
Focus is voor elke onderneming belangrijk.
Wij passen Product Leadership toe.
Wij passen Operational Excellence toe.
Wij passen Customer Intimacy toe.
Wij hebben geen scherpe focus.
Nieuwsberichten
Week 23
In paragraaf 11.4 Risico's van productontwikkeling is de Vision Pro van Apple benoemd.
Lees meer »
Week 22
In paragraaf 3.2.3 Sociale veranderingen is een toevoeging opgenomen omtrent 'woke'.
Lees meer »
Week 21
In paragraaf 12.4.4 Plaats is een toevoeging opgenomen over het vraagstuk van de enorme retouren bij online wikels.
Lees meer »
Week 20
In paragraaf 16.6.2 is het eierkartel opgenomen, wat door onderlinge whatsappjes werd blootgelegd.
Lees meer »
Week 19
In paragraaf 3.2.5 Ecologische veranderingen is de problematiek van de stikstofuitstoot opgenomen.
Lees meer »
Week 18
In paragraaf 21.8.3 Taken van de PR is de kroningsgekte opgenomen rondom de kroning van Charles III.
Lees meer »
Week 17
In paragraaf 21.4.4 zijn vijf tips opgenomen om je te onderscheiden tijdens een handelsbeurs.
Lees meer »
Week 16
In de inleiding van Digitale Marketing hebben wij enkele tips opgenomen voor het opzetten van een eigen webshop.
Lees meer »
Week 15
In paragraaf 22.4 Gebruikersniveaus van direct marketing is de huidige status van Tupperware opgenomen.
Lees meer »
Week 14
In paragraaf 18.9 Social media gebruik is de botsing van de overheid met Facebook opgenomen. Als Facebook zich niet aan de regels houdt, wordt het medium taboe voor ambtenaren.
Lees meer »
Week 13
In paragraaf 16.3 Prijsstrategieën is het 'vuile spel' van reisaanbieders opgenomen.
Lees meer »
Week 12
In paragraaf 27.1 De digitale aankoopbeslissing is een update geplaatst over minder internetaankopen.
Lees meer »
Week 11
In paragraaf 11.4 Risico's van productontwikkeling is een kleine toevoeging opgenomen over betaalbare trackers die digitaal stalken wel heel gemakkelijk maken.
Lees meer »
Week 10
In paragraaf 5.3.4 Socio - economische segmentatie is een update opgenomen van een indeling in Nederland in 7 sociale klassen volgens een onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau.
Lees meer »
Week 9
In paragraaf 21.9 Sponsoring is een update geplaatst over de noodzaak van een nieuwe James Bond film voor Heineken.
Lees meer »
Week 8
Bij de strategie van prijsdiscriminatie is 'dynamic pricing' opgenomen. Deze manier van verkoopprijzen bepalen is een nieuw verdienmodel voor grote artiesten bij het verkopen van tickets.
Lees meer »
Week 7
In paragraaf 10.3.1 is naast het toepassen van A-, B-, C- en fancymerken ook merkactivisme opgenomen.
Lees meer »
Week 6
In paragraaf 21.5 Vormen van salespromotion is de info over een Mysteryshopper aangepast aan deze tijd.
Lees meer »
Week 5
In paragraaf 17.5.1 Prijzenwet is de nieuwe regel, die vanaf januari 2023 van toepassing is, opgenomen: kortingen mogen niet meer misleidend zijn!
Lees meer »
Week 4
In hoofdstuk 27.7 'Fraudeurs' is de investering van ABN Amro Ventures in een ethische hacker opgenomen.
Lees meer »
Week 3
In paragraaf 27.2 'Product in digitale omgeving' is een toevoeging opgenomen over ChatGPT.
Lees meer »
Week 2
In paragraaf 3.1 'De omgeving van een organisatie' is een toevoeging opgenomen waarin het ontstaan van 'antifragiele ondernemingen' verklaard wordt.
Lees meer »
Week 1
Afgelopen jaar hadden wij 48 keer een wekelijkse aanvulling in onze WikiMarketing. Ook dit jaar is dat weer onze uitdaging. Telkens verdwijnt het oude weekbericht voor een nieuw bericht. We gaan het...
Lees meer »
Aanvulling week 51
In hoofdstuk 15.10 Winkelformule is een update opgenomen waarin Modehuis Dior zweert bij fysieke winkels en groeit daardoor als kool.
Lees meer »
Aanvulling week 50
In paragraaf 18.8 Promotiemix instrumenten is een update opgenomen over de rol van influencers.
Lees meer »
Aanvulling week 49
In paragraaf 27.7 Fraude is een alinea toegevoegd over het toepassen van technologie als gamechanger tegen witwassen.
Lees meer »
Aanvulling week 48
In paragraaf 12.4.2 is een toevoeging opgenomen over het grote verschil in deskundigheid tussen het personeel in een winkel en de goed geïnformeerde klant waardoor deze laatste steeds meer op...
Lees meer »
Aanvulling week 47
In hoofdstuk 21.9.1 Sportsponsoring is een update opgenomen omtrent Qatar.
Lees meer »
Aanvulling week 46
In paragraaf 8.1.8 werken met rollen hebben wij een opsomming opgenomen van mogelijke rollen.
Lees meer »
Aanvulling week 45
In paragraaf 16.1Ruil en prijs is een conclusie van De Nederlandse Bank opgemomen omtrent het gebruik van cryptomunten als betaal- of oppotmiddel.
Lees meer »
Aanvulling week 44
In paragraaf 12.2.3 zijn de elf geheimen achter het succes van ALDI opgenomen.
Lees meer »
Aanvulling week 43
Mijn frustraties nog maar eens van mij afgeschreven door de klantreis, zoals ik die bij KPN meemaak, als voorbeeld te noemen in het CANVAS model in paragraaf 7.2
Lees meer »
Aanvulling week 42
De laatste paragrafen van Hoofdstuk 27 Digitale Marketing zijn nu ook klaar. Mooie aanwinst.
Lees meer »
Aanvulling week 41
Hoofdstuk 27: Digitale Marketing heeft een totaal vernieuwde invulling gekregen. Nu is de opbouw conform de marketingmix. Enkele onderdelen staan nog in de steigers.
Lees meer »
aanvulling week 40
In hoofdstuk 12 Detailhandelsmarketing is in paragraaf 12.2.3 een ontwikkeling opgenomen van de zelfstandige slijter die de groei na coranatijd weet vast te houden
Lees meer »
Aanvulling week 39
In hoofdstuk 3 is bij de macro-omgeving in de paragraaf 3.2.5 Ecologische omgeving de overdracht van het bedrijf Patagonia opgenomen.
Lees meer »
Aanvulling week 38
In paragraaf 14.4 Magazijnen is een update opgenomen omtrent het toenemend verzet tegen de bouw van steeds meer distributiecentra's.
Lees meer »
Aanvulling week 37
Bij de Inleiding van hoofdstuk 27 Digitale marketing is informatie toegevoegd over het Metaversum.
Lees meer »
Aanvulling week 36
In paragraaf '10.5.1 Het detaillistenmerk' is de invloed van een inflatie op huismerken opgenomen.
Lees meer »
Aanvulling week 35
In de paragraaf 21.9.1 Sportsponsoring zijn een aantal updates aangebracht.
Lees meer »
Aanvulling week 34
In paragraaf 6.2.4 Het ondernemingsdoel zijn nog een aantal acroniemen toegevoegd om doelstellingen te formuleren, In paragraaf 9.9 Kwaliteitsbeslissingen is een voorbeeld van de autobranche...
Lees meer »
Aanvulling week 33
In de inleiding van hoofdstuk 27: Digitale Marketing is een tijdlijn opgenomen omtrent de ontwikkelingen van sociale netwerken.
Lees meer »
Aanvulling week 32
Onderhandelingen met inkopers (categorymanagers) zijn een groot probleem voor producenten. In paragraaf 15.1 geven wij hiervan een update.
Lees meer »
Aanvulling week 28
In paragraaf 16.3.4 Prijsstrategie is bij Afroomprijsstrategie een extreem voorbeeld opgenomen.
Lees meer »
Aanvulling week 27
In paragraaf 19.2 Regelgeving is als voorbeeld Shell opgenomen voor de 'greenwashing' in hun reclame-uitingen. Tevens is in paragraaf 19.8.2 de gewijzigde wetgeving opgenomen dat bekende nederlanders...
Lees meer »
Aanvulling week 26
In paragraaf 19.8.2 is de kritiek op het inzetten van Bekende Nederlandsers opgenomen.
Lees meer »
Aanvulling week 25
In paragraaf 11.4 Risico's van productontwikkeling is de situatie van VanDijk boekendistributeur opgenomen als een voorbeeld van slecht productontwikkelingsbeleid.
Lees meer »
Aanvulling week 24
De invloed van de huidige inflatie is in 2.6 Onvoorspelbaar consumentengedrag verwerkt.
Lees meer »